Politique de Confidentialité et Protection des Données
Chez GANOU EVENTS, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ganou-events.fr et faites appel à nos services de traiteur et de location de matériel événementiel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Madame Morgane ZERBONE (GANOU EVENTS)
129 Chemin Tante Victoire, 13390 Auriol
Email : contact@ganou-events.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identité : Nom, prénom.
- Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (lieu de l'événement ou de livraison).
- Données relatives à votre projet : Date de l'événement, type de prestation souhaitée (traiteur, location de machine, brunch, etc.), budget, préférences alimentaires (allergies, régimes spécifiques).
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les cookies, voir notre Politique de Cookies).
3. Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour les objectifs suivants :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des demandes de contact et devis (réponse à vos questions, envoi de propositions commerciales) | Exécution de mesures précontractuelles (à votre demande) |
| Exécution de la prestation (livraison, service traiteur, facturation) | Exécution du contrat |
| Gestion de la relation client (suivi, avis client, historique des commandes) | Intérêt légitime de GANOU EVENTS à améliorer ses services |
| Comptabilité et gestion administrative | Obligation légale |
| Statistiques de fréquentation du site | Votre consentement (via le bandeau cookies) |
4. Destinataires des données
Vos données sont principalement destinées à GANOU EVENTS pour la bonne gestion de votre
commande.
Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, outil de facturation,
comptable) agissant sur nos instructions strictes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données clients (facturation, contrats) : 10 ans (obligation légale comptable).
- Données prospects (demandes de devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Transfert de données hors UE
Vos données sont hébergées et traitées prioritairement au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu (via un outil technique spécifique), nous nous assurons qu'il soit encadré par des garanties juridiques appropriées (Clauses Contractuelles Types, pays reconnu adéquat, etc.).
[Si aucun outil hors UE n'est utilisé, vous pouvez indiquer : "Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est réalisé à ce jour."]
7. Vos droits
Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
- Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard.
- Droit d’opposition : refuser un traitement basé sur l'intérêt légitime.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@ganou-events.fr ou par courrier au 129 Chemin Tante Victoire, 13390 Auriol.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (protection par mot de passe, antivirus, site en HTTPS) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.